TOUR TÂY ÂU 5 NƯỚC: Ý - THỤY SĨ - PHÁP - BỈ - HÀ LAN

• Vé máy bay khứ hồi bao gồm thuế, phí và lệ phí sân bay 2 nước.
• Hành lý bao gồm 10kg xách tay + 1 kiện 23kg HÀNH LÝ KÝ GỬI 
• Xe đưa đón tham quan theo chương trình. 
• Khách sạn 3-4* tiêu chuẩn Châu Âu, theo chuẩn 02 Khách/Phòng – Lẻ Nam/Nữ ghép theo tour phòng 2 – phòng 3 hoặc phụ thu phòng đơn 
• Các bữa ăn tại nhà hàng địa phương theo chương trình. 
• Vé tham quan như mô tả trong chương trình
• Bảo hiểm du lịch quốc tế trị giá hơn 1,000,000,000đ/trường hợp (mức phí tùy theo hành trình và độ tuổi của khách). Khách hàng trên 85 tuổi và hành khách không bay từ Việt Nam thì Công ty Bảo Hiểm không cung cấp bảo hiểm du lịch.
• Hướng dẫn tiếng việt từ Việt Nam theo đoàn suốt tuyến
• Quà tặng từ Công ty du lịch.
• Hóa đơn VAT (vui lòng thông báo trước khi đăng ký tour)

Lưu ý: Không được hoàn phí cho những dịch vụ trong chuyến đi mà khách không sử dụng

• Hộ chiếu (còn thời hạn sử dụng trên 6 tháng đến thời điểm kết thúc Tour). 
• Visa du lịch theo đoàn – Quý Khách vui lòng phối hợp công ty để cung cấp đầy đủ hồ sơ thuận lợi cho việc làm Visa
• Người lớn: 5.500.000 VND 
• Trẻ em 2 - dưới 11 tuổi: 5.000.000 VND 
• Trẻ em dưới 2 tuổi: 3.500.000 VND 

(*) (Trong đó bao gồm lệ phí LSQ và phí dịch thuật hồ sơ, thư mời, bảo lãnh visa Châu Âu theo đoàn)

(*) Trường hợp LSQ/ĐSQ từ chối cấp Visa, thì toàn bộ chi phí visa sẽ không hoàn lại.

(*) Chưa bao gồm phí premium, bổ sung hồ sơ, chụp hình, ... tại trung tâm tiếp nhận hồ sơ visa.

• Chi phí cá nhân ngoài chương trình (Điện thoại, giặt ủi, thức uống trong mini bar…)
• Các chi phí khác không đề cập đến trong chương trình tour và mục bao gồm.
• Tiền Tip cho HDV và tài xế địa phương: 100 EUR/ Khách/ tour.
• Phụ phí phòng đơn: 650 EUR/ phòng/ 7 đêm (trường hợp khách đăng ký đi lẻ 1 mình, nếu đoàn khởi hành có 2 khách lẻ Nam hoặc 2 khách lẻ Nữ chúng tôi sẽ linh động ghép vào thành 1 phòng twin, trong trường hợp không có khách lẻ nào khác để ghép với quý khách, quý khách vui lòng đóng phí phòng đơn).
• Chi phí dời ngày về, đổi hành trình về (đổi chặng), nâng hạng vé máy bay (nếu khách có nhu cầu).
• Visa nhập cảnh vào Việt Nam cho khách quốc tịch nước ngoài

Trong trường hợp không thể tham dự được tour, quý khách vui lòng mang biên bản đăng ký tour & biên 

lai đóng tiền đến văn phòng Công Ty để làm thủ tục hủy/chuyển tour. Phải thông báo cho Công ty bằng 

văn bản hoặc email (không giải quyết các trường hợp liên hệ chuyển/hủy tour qua điện thoại) và chịu 

phí hủy phạt như sau:

• ĐỐI VỚI TOUR NGÀY THƯỜNG: 
• Hủy ngay sau đăng ký: 30% tổng giá thành tour.
• Hủy trước khởi hành 30 ngày (từ ngày 30 trở về trước): 50% tổng giá thành tour.
• Hủy trước ngày khởi hành 20 ngày (từ ngày 20 – ngày thứ 30): 75% tổng giá thành tour
• Huỷ trong vòng 20 ngày so với ngày khởi hành (từ ngày 20 – ngày khởi hành): 100% tổng giá thành tour
• ĐỐI VỚI TOUR NGÀY LỄ TẾT: (là các tour có thời gian diễn ra rơi vào một trong các ngày lễ, tết theo quy định của nước Việt Nam)
• Huỷ ngay sau khi đăng ký: 30% tổng giá thành tour.
• Hủy trước ngày khởi hành 45 ngày (từ ngày 45 trở về trước): 50% tổng giá thành tour
• Hủy trước ngày khởi hành 30 ngày (từ ngày 30 – ngày thứ 45): 75% tổng giá thành tour.
• Huỷ trong vòng 30 ngày so với ngày khởi hành (từ ngày 30 – ngày khởi hành): 100% tổng giá 
• thành tour.
• Bên cạnh việc khách hàng hủy tour sẽ dựa vào các điều kiện hủy phạt như trên. Đồng thời, đối với những khách đã có visa Châu Âu xin visa theo đoàn của công ty. Công ty được quyền giữ hộ chiếu cho đến khi thời hạn visa Châu Âu kết thúc, hết hiệu lực được phép nhập cảnh; Hoặc sẽ thông báo với LSQ/ĐSQ (nơi cấp visa) để đóng dấu mộc “Cancel – hủy” visa của khách nếu quý khách tự ý hủy tour hay dời tour). Vì công ty chịu trách nhiệm trong việc nhập cảnh và xuất cảnh Châu Âu của quý khách.

Thông tin sẽ được cập nhật

GIÁ TOUR VÀ QUY ĐỊNH TRẺ EM

• Trẻ em dưới 2 tuổi: 30% giá tour, ngủ cùng giường 2 người lớn
• Trẻ em từ đủ 2 – dưới 11 tuổi: 90% giá tour, ngủ cùng giường 2 người lớn
• Trẻ em từ đủ 11 tuổi trở lên: 100% giá tour như người lớn

(*) Trẻ em theo Tour tính theo ngày khởi hành và căn cứ theo ngày, tháng, năm sinh của trẻ.

QUY TRÌNH ĐĂNG KÝ:

• Quý khách vui lòng đem theo Passport (bản chính) + hồ sơ nộp xin visa, và cọc 50% giá trị tour khi đăng ký tour (trước ngày khởi hành ít nhất 30 ngày đối với tour ngày thường. 40 – 45 ngày đối với tour Lễ, Tết)
• Cung cấp hồ sơ xin visa trước ngày khởi hành ít nhất 04 tuần. 
• Hoàn tất thanh toán tiền tour còn lại trước khởi hành:
• 20 ngày làm việc (đối với tour ngày thường)
• 30 ngày làm việc (đối với tour Lễ Tết)
•  CÔNG TY sẽ hướng dẫn thủ tục xin visa, cách điền các mẫu đơn visa, đăng ký ngày nộp hồ sơ, khách hàng phải có mặt để nộp hồ sơ và mang theo hồ sơ bản gốc để đối chiếu.
• Quý khách sẽ bổ sung những hồ sơ còn thiếu, theo thời hạn mà nhân viên tư vấn thông báo, để không ảnh hưởng đến tiến độ và kết quả visa cả đoàn.
• Tùy vào từng trường hợp hồ sơ sau khi thẩm định. Công ty sẽ yêu cầu ký quỹ để bảo đảm khách quay về Việt Nam đúng lịch trình.

GHI CHÚ:

• Trường hợp bất cứ thành viên nào trong đoàn không được cấp visa, những thành viên còn lại được cấp visa vẫn phải tham gia chuyến đi như ngày khởi hành đã định, mọi thay đổi phải tuân theo điều kiện hủy phạt tour.
• Đối với những khách hàng chỉ mua Land tour (tức dịch vụ mặt đặt tại nước muốn đến), Công ty sẽ không khuyến khích khách hàng tự mua/xuất vé máy bay khi chưa có sự xác nhận tour chắc chắn khởi hành từ Công Ty Chúng tôi không chịu trách nhiệm về chi phí chuyến đi: khách sạn mua thêm, vé máy bay, visa... của khách hàng nếu tour không khởi hành.
• Đại Sứ Quán & Tổng Lãnh Sự Quán khối Schengen yêu cầu các đương đơn xin visa du lịch theo đoàn phải trình diện lại hộ chiếu bản gốc sau khi kết thúc tour. Vì vậy khách hàng vui lòng gửi lại Hộ chiếu gốc cho Hướng Dẫn Viên – Trưởng Đoàn ngày về để trình diện cho ĐSQ/LSQ. Chúng tôi sẽ hoàn trả lại hộ chiếu gốc sau khi đã trình diện xong (khoảng 03 – 07 ngày làm việc).
• Chương trình tour là du lịch trọn gói kết hợp tham quan mua sắm, Quý khách không tự ý tách đoàn dưới bất cứ hình thức nào, các dịch vụ không sử dụng sẽ không được hoàn lại. Tùy vào trường hợp cần thiết muốn tách đoàn, Quý khách phải báo trước với công ty ngay tại thời điểm đăng ký tour để được xem xét và chịu phí theo quy định (phí này sẽ không được hoàn lại)
• Quý khách mang quốc tịch nước ngoài hoặc là Việt kiều phải có visa rời mang theo lúc đi tour.
• Quý khách mang quốc tịch nước ngoài có visa tái nhập Việt Nam 01 lần, phải làm visa tái nhập VN để nhập cảnh vào VN lần tiếp theo.
• Quý khách mang 2 Quốc tịch hoặc Travel document (chưa nhập quốc tịch) vui lòng thông báo với nhân viên bán tour ngay thời điểm đăng ký tour và nộp bản gốc kèm các giấy tờ có liên quan (nếu có). 
• Quý khách chỉ mang thẻ xanh (Green card của Mỹ hoặc Blue card của Châu Âu dạng thẻ tạm trú sinh sống và làm việc tại nước ngoài) và không còn hộ chiếu VN còn hiệu lực, thì không du lịch sang nước thứ ba được.
• Trường hợp trẻ em dưới 18 tuổi đi với người nhà (không phải Bố Mẹ) phải nộp kèm giấy khai sinh và giấy ủy quyến được chính quyền địa phương xác nhận (do Bố Mẹ ủy quyền dắt đi tour).
• Qúy khách từ dưới 18 tuổi và trên 70 tuổi hạn mức bảo hiểm có thể khác, vui lòng liên hệ nhân viên công ty để được tư vấn kỹ hơn.
• Bảo hiểm du lịch không áp dụng cho quý khách không tham gia cùng đoàn bay từ Việt Nam.
• Đối với khách hàng từ 70 tuổi trở lên: yêu cầu ký cam kết sức khỏe với Công Ty & giấy khám sức khỏe để đi du lịch nước ngoài do bác sĩ cấp. Công Ty khuyến khích đóng thêm phí bảo hiểm cá nhân cao cấp tùy theo tour. 
• Đối với Qúy khách hàng là nữ đang mang thai vui lòng thông báo ngay khi đăng ký tour để được tư vấn. (tùy theo hãng hàng không sẽ có những quy định về vận chuyển khác nhau).
• Công Ty có quyền thay đổi hãng hàng không vận chuyển vào giờ chót tùy thuộc vào các hãng hàng không, thời tiết…
• Giờ bay có thể thay đổi mà không thông báo trước do phụ thuộc vào hãng hàng không.
• Tùy theo điều kiện thực tế mà chương trình tham quan có thể thay đổi hành trình lên xuống cho phù hợp tuy nhiên các tuyến điểm Du Lịch vẫn đảm bảo đầy đủ như lúc ban đầu. Tuy nhiên, Công Ty sẽ được miễn trừ trách nhiệm bảo đảm các điểm tham quan trong trường hợp khách quan như:

o Xảy ra thiên tai: bão lụt, hạn hán, động đất, dịch bệnh, ...

o Sự cố về an ninh: biểu tình, khủng bố, đình công

o Sự cố về hàng không: dời, hủy, hoãn chuyến bay, trục trặc kỹ thuật bay, an ninh bay…

Nếu những trường hợp trên xảy ra, Công Ty sẽ xem xét để hoàn chi phí không tham quan cho khách trong điều kiện có thể (sau khi đã trừ lại các dịch vụ đã thực hiện: phí làm visa, tiền vé máy bay….và không chịu trách nhiệm bồi thường thêm bất kỳ chi phí nào khác).

• Trường hợp quý khách không được xuất cảnh hay nhập cảnh vì lý do cá nhân hoặc do cơ quan hải quan sở tại từ chối xuất cảnh hay nhập cảnh. Công ty sẽ không chịu trách nhiệm và sẽ không hoàn trả tiền tour. Quý khách sẽ tự túc chi phí mua vé máy bay quay về Việt Nam. 
• Tùy theo tình hình cấp Visa của Lãnh Sự Quán và vé máy bay, ngày khởi hành có thể dời lại từ 1 đến 10 ngày so với ngày khởi hành ban đầu hoặc vào đoàn khởi hành tiếp theo gần nhất. Nếu quý khách không đồng ý, công ty sẽ hoàn trả lại tiền cọc sau khi trừ phí visa, đồng thời báo lãnh sự quán/ đại sức quán thu hồi hiệu lực visa.
• Hồ sơ xin visa sau khi nộp vào Lãnh Sự Quán sẽ không được hoàn trả lại.
• Trường hợp không đạt visa thì phí không hoàn lại là 5.500.000 VND

QUY ĐỊNH PHỤ NỮ CÓ THAI - TRẺ EM VÀ NGƯỜI LỚN TUỔI

1. Phụ nữ có thai: Vui lòng mang theo giấy khám thai có song ngữ vào ngày tour khởi hành tại sân bay. Chi tiết nào chưa rõ vui lòng liên lạc lại với nhân viên tư vấn để được tư vấn kỹ hơn và chính xác hơn theo tuần tuổi của thai kỳ của mỗi trường hợp.
2. Trẻ em:

- Vui lòng mang theo giấy khai sinh bản chính hoặc bản sao y có dấu mộc đỏ theo quy định khi đi tour.

- Trường hợp trẻ em không đi cùng Ba Mẹ thì phải có:

1. Giấy khai sinh bản bản chính hoặc bản sao y có dấu mộc đỏ theo quy định khi đi tour.
2. Giấy ủy quyền có đóng dấu mộc và ký xác nhận của cơ quan Công An địa phương nơi cư trú, yêu cầu đảm bảo có 02 dấu mộc: 01 mộc giáp lai tại vị trí hình ảnh và 01 mộc đỏ nơi có chữ ký. 
3. Đối với khách hàng cao tuổi (từ 70 tuổi trở lên) Quý khách nên:

- Kiểm tra sức khỏe trước khi đi tour. 

- Mang theo thuốc đặc trị riêng cho bệnh nền (nếu có) như cao/thấp huyết áp, bệnh tim mạch, tiểu đường…

Lưu ý: Công ty được miễn trừ trách nhiệm cũng như các chi phí khác trong mọi tình huống phát sinh liên quan đến sức khỏe của Quý Khách. 

LƯU Ý KHÁC:

• Khách sạn ở Châu Âu thường rất hiếm phòng ba và sẽ có một số khách sạn không có điều hòa.
• Quý khách muốn đăng ký phòng ba vui lòng thông báo cho nhân viên tư vấn tour, chúng tôi sẽ cố gắng sắp xếp trong khả năng có thể.
• Quý Khách vui lòng có mặt tại sân bay đúng giờ tập trung theo thông báo của Hướng Dẫn Viên.
• Trường hợp Quý Khách đi 1 một mình, cần người ngủ ghép. Công Ty đã xác nhận có người ngủ ghép nhưng nếu phát sinh trường hợp người ngủ cùng không may không đạt visa hoặc hủy tour vì lý do cá nhân, Quý khách còn lại vui lòng thanh toán phụ phí phòng đơn như quy định ở trên. Mọi trường hợp liên quan phát sinh liên quan đến người lạ được ngủ ghép do sự lựa chọn của Quý khách Công ty được miễn trừ trách nhiệm. 
• Trẻ em ngủ chung giường với bố mẹ. Mỗi gia đình chỉ được kèm 1 trẻ em, trẻ em thứ 2 đóng tiền như người lớn. Chi phí cũng như các mục bao gồm của trẻ em sẽ tuân theo mô tả ở trên. 
• Thời gian đi tour có thể thay đổi, tùy theo ngày ra Visa của Lãnh Sự Quán. Đây được coi là trường hợp bất khả kháng. Công Ty sẽ thông báo tới quý khách hàng và đưa ra phương án giải quyết trên tinh thần 2 bên chia sẻ và hợp tác theo chiều hướng có lợi, hợp tình và hợp lý cho các bên. 
• Mọi hình ảnh trong quá trình đi tour, Công ty có thể sử dụng cho mục đích quảng cáo, trường hợp không đồng ý vui lòng báo lại với HDV trước khi tour khởi hành.
• Điều kiện để khởi hành: Đoàn có ít nhất 10 khách người lớn trở lên (trẻ em từ 09 tuổi được tính như người lớn), nếu dưới 10 khách thì tour sẽ dời ngày khởi hành hoặc nếu vẫn khởi hành thì có phụ thu chi phí tổ chức tùy theo số lượng khách có tính đến trước khởi hành 10 ngày.
• Tất cả các phát sinh Bảo Hiểm (nếu có) quý khách phải giữ lại toàn bộ hồ sơ gốc cũng như toàn bộ hóa đơn gốc. Công ty sẽ kết hợp gửi cho bảo hiểm. Mọi vấn đề liên quan đến chi phí của bảo hiểm theo từng hạng mục phát sinh sẽ do bên bảo hiểm quyết định khi nhận đủ hồ sơ theo từng trường hợp và tuân thủ theo hợp đồng cũng như quy tắc bảo hiểm ban hành. Công Ty được miễn trừ hoàn toàn trách nhiệm thanh toán tiền liên quan đến Bảo Hiểm.